CONDIZIONI GENERALI D'AFFITTO

CONDIZIONI GENERALI D'AFFITTO

1. CONDIZIONI DI BASE

1. Villa - Villa Casa Gialla di Šišan-Sissano, via Giuseppe Tromba 32A, HR-52100 Pola

2. Proprietario della villa - locatore

3. Ospite della Villa - inquilino

4. Regole della casa - Elenca le regole di base del comportamento nella villa

5. Contratto di locazione - conferma scritta della prenotazione + condizioni d'affitto della villa

6. Conferma della prenotazione - risposta scritta del proprietario della villa per l'affitto pagato o pagamento anticipato per l'affitto della villa

7. Registrazione degli ospiti della villa - la procedura per la registrazione degli ospiti della villa presso l'Ente nazionale croato per il turismo (HTZ) tramite il sistema e-Visitor

8. Sito web della villa - www.villacasagialla.com

9. Indirizzo e-mail del proprietario della villa - visit.casagialla@gmail.com

2. VILLA

1. La descrizione della villa e l'elenco delle attrezzature sono mostrati in testo, foto e video sul sito web della villa. Il proprietario della villa è responsabile dell'accuratezza delle informazioni sul sito web della villa.

2. La villa deve essere pulita e perfettamente funzionante al momento dell'arrivo. Il proprietario della villa è responsabile della correttezza dei dispositivi nella villa. In caso di malfunzionamento dei dispositivi, l'ospite della villa deve informare immediatamente il proprietario del problema, il quale è tenuto a risolverlo al più presto possibile.

3. CONDIZIONI GENERALI D'AFFITTO

1. Gli ospiti sono tenuti a comportarsi in modo responsabile con la dovuta cura nella villa e nella proprietà intorno alla villa, in conformità con le regole dei presenti Termini di locazione e delle Regole della casa ben visibili sul sito web della villa e in un posto di rilievo nella villa. Il listino prezzi dei servizi è anche ben visibile nella villa.

2. L'ospite della villa si impegna a restituire la villa nelle condizioni ricevute. Durante il periodo d'affitto l'ospite della villa è tenuto a segnalare immediatamente eventuali danni alla villa o alla proprietà intorno alla villa. Alla partenza l'ospite della villa concorda con il proprietario della villa di ispezionare la villa e la proprietà intorno alla villa. Il danno al proprietario della villa è a carico dell'ospite della villa. La necessità di ulteriori pulizie può anche essere considerata dannosa a causa delle condizioni particolarmente sfavorevoli in cui l'ospite ha restituito la villa al suo proprietario. In questi casi il proprietario della villa ha il diritto di recuperare il danno dal deposito cauzionale.

3. Se l'ospite trova una pulizia insufficiente, danni o altri malfunzionamenti nella villa o presenta reclami di altro tipo è tenuto a denunciarli. I reclami per la pulizia vengono risolti immediatamente in loco. Altre obiezioni sono tenute a informare immediatamente il proprietario della villa senza indugio o entro e non oltre 24 ore. In questo caso l'ospite della villa è tenuto a lasciare al proprietario della villa un termine adeguato per porre rimedio al reclamo.

4. In nessun caso nella villa sarà ospitata più di una persona di quanto prescritto chiaramente indicato sul sito web della villa. Durante il soggiorno presso la villa l'ospite della villa è tenuto ad informare in anticipo il proprietario della villa di tutti i visitatori che vengono nella sua villa. L'ospite della villa è tenuto a chiedere l'approvazione al proprietario della villa se il numero totale di persone nella villa o sulla proprietà intorno alla villa è superiore a quanto prescritto.

5. Il proprietario della villa non può essere ritenuto responsabile per il rumore proveniente da proprietà altrui, cantieri, strade e simili. Se il proprietario della villa può influenzare la riduzione del rumore lo farà il prima possibile. Gli ospiti della villa non possono interferire con l'ordine e la quiete pubblica mentre sono in possesso della villa.

6. Il proprietario della villa è responsabile della funzionalità dell'attrezzatura della piscina, della pulizia della piscina e della correttezza dell'acqua nella piscina. Gli ospiti della villa sono tenuti a seguire le istruzioni fornite loro dal proprietario della villa in merito all'uso della piscina. Le istruzioni di base per l'uso della piscina è evidenziata in un punto visibile vicino alla piscina. L'uso della piscina è di esclusiva responsabilità degli ospiti della villa. I bambini non devono essere dentro o vicino alla piscina senza la supervisione di un adulto. Gli ospiti della villa non devono, senza autorizzazione, toccare e danneggiare l'attrezzatura esterna della piscina, nonché stare in piedi sui coperchi a bordo piscina. In caso di danni all'attrezzatura esterna della piscina l'ospite della villa è tenuto a risarcire direttamente il proprietario per il danno. Durante la stagione estiva c'è la possibilità che la piscina non sia in uso a causa di guasto alle atrezzature.

7. Non sono ammessi animali nella villa, ne nella proprieta' della villa.

8. Non è consentito fumare all'interno della villa. È consentito fumare nelle aree esterne e nella taverna.

9. La partenza dell'ospite dalla villa prima della scadenza del contratto di locazione programmata e senza preavviso e l'accordo con il proprietario della villa sarà a rischio e spese dell'ospite della villa.

10. I prezzi per l'alloggio e altri servizi sul sito web della villa sono espressi in euro. L'anticipo viene effettuato tramite bonifico bancario. Il resto del pagamento può essere pagato in anticipo tramite bonifico bancario o all'arrivo in contanti. L'ospite della villa paga un deposito cauzionale al momento del check-in che viene rimborsato alla partenza in assenza di danni alla proprietà. Il proprietario della villa non può essere ritenuto responsabile per le commissioni di altri istituti bancari. In caso di cancellazione tutti i pagamenti effettuati al proprietario della villa non sono rimborsabili. Si consiglia all'ospite di stipulare una polizza assicurativa personale contro l'annullamento della prenotazione.

11. Al momento della consegna, il proprietario della villa rilascia all'ospite una conferma del pagamento anticipato e del deposito cauzionale. Il giorno della partenza dalla villa il proprietario rilascia all'ospite una conferma del deposito cauzionale restituito, se non ci sono stati danni alla proprietà e nella proprietà, e una fattura per l'affitto e altri servizi. Gli importi nel conto sono espressi nella valuta nazionale del proprietario della villa (HRK). I costi di acqua, gas, elettricità, internet, lenzuola, asciugamani, asciugamani da cucina, pulizia finale degli interni della villa, manutenzione della piscina e dell'ambiente, registrazione della residenza,  tassa di soggiorno e imposta sul valore aggiunto sono inclusi nel prezzo di affitto.

12. Il proprietario della villa non può essere ritenuto responsabile in caso di "forza maggiore" (guerre, calamità naturali, calamità ambientali, epidemie, chiusura dei confini, sciopero ...) che non avrebbero potuto essere previste al momento del contratto di locazione.

13. Ai sensi delle disposizioni del regolamento (UE) n. 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016 sulla protezione della persona in relazione al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati, tutti gli ospiti della villa devono fornire al proprietario della villa un documento di identità valido (carta d'identità, passaporto) o acconsentire a utilizzare le informazioni personali necessarie ai fini della registrazione degli ospiti. È inoltre necessario allegare un documento di identità per un bambino di età inferiore a un anno. Il proprietario della villa non può utilizzare le informazioni personali degli ospiti della villa per altri scopi. Il proprietario della villa è tenuto a distruggere le informazioni personali raccolte dagli ospiti dopo la registrazione degli ospiti della villa.

14. Gli ospiti della villa hanno diritto a un'obiezione scritta al servizio di alloggio fornito. Un reclamo scritto deve essere inviato all'indirizzo e-mail del proprietario della villa. Il proprietario della villa è tenuto a rispondere per iscritto all'obiezione entro 15 giorni dal ricevimento dell'obiezione.

4. PROCEDURA D'AFFITTO E NOLEGGIO DELLA VILLA

1. Con la prenotazione della villa inizia il processo d'affitto. Entro due (2) giorni dalla prenotazione della villa l'ospite paga un anticipo al proprietario della villa che è almeno il 20% dell'importo totale o un massimo di 300,00 EUR d'affitto per il periodo prenotato. Il contratto di locazione è considerato concluso nel momento in cui il proprietario della villa riceve l'anticipo. Nel caso in cui il pagamento non venga effettuato entro due (2) giorni dal giorno della prenotazione il Contratto di locazione è considerato nullo e il proprietario è autorizzato senza preavviso per l'ospite della villa a stipulare un nuovo Contratto di locazione con un altro ospite. Il proprietario della villa, sebbene non obbligato, può prima della risoluzione del Contratto di locazione inviare un avviso all'ospite della villa come promemoria dell'obbligo di pagamento con un adeguato periodo di esecuzione. Il resto del prezzo dell'affitto dell'80% deve essere trasferito 4 settimane prima dell'arrivo o pagato in contanti all'arrivo.

2. Con il pagamento dell'anticipo per la prenotazione della villa l'ospite accetta incondizionatamente questi Termini e Condizioni. Al ricevimento dell'acconto il proprietario della villa invia all'ospite una conferma scritta della prenotazione via e-mail. La conferma della prenotazione contiene: i dati di contatto del proprietario della villa, l'indirizzo e la posizione della villa, il numero di ospiti della villa, il numero di ospiti della villa di età inferiore a 25 anni, il numero di bambini di età inferiore a 1 anno, il periodo di prenotazione della villa, l'ora di arrivo e partenza degli ospiti della villa, l'importo dell'acconto e l'importo del totale noleggio per il periodo di prenotazione. Una conferma scritta della prenotazione insieme a questi Termini e Condizioni del contratto di locazione formano il Contratto di locazione.

3. Il richiedente deve avere almeno 21 anni. Se la maggior parte degli ospiti ha meno di 25 anni sono tenuti a informare immediatamente il proprietario della villa del loro numero esatto e della loro età al momento della prenotazione. In tal caso il proprietario della villa può chiedere all'ospite di versare un deposito aggiuntivo per assicurare danni alla proprietà per mantenere la prenotazione. Il proprietario della villa si riserva il diritto di rifiutare gruppi di ospiti di età inferiore ai 25 anni se non vengono informati del loro arrivo. In questo caso gli ospiti della villa non hanno diritto al rimborso dell'affitto pagato.

4. Il numero massimo di persone che possono essere ospitate contemporaneamente nella villa è otto (8). I bambini fino a un anno di età sono inclusi in questo numero. In qualsiasi momento nella villa o nella proprietà della villa non possono soggiornare più persone di quelle indicate nella conferma di prenotazione. La richiesta di modifica del numero di persone che soggiorneranno nella villa deve essere inviata per iscritto via e-mail al proprietario della villa entro e non oltre tre (3) giorni prima dell'arrivo dell'ospite.

5. L'ora d'arrivo degli ospiti alla villa è non prima delle 16:00. Il tempo consentito per la partenza degli ospiti dalla villa è al più tardi alle 10:00. Il proprietario della villa accoglie gli ospiti per la consegna della villa e il processo di check-in. Al momento della consegna della villa l'ospite della villa si impegna a fornire al proprietario della villa un documento di identità valido per la procedura di registrazione degli ospiti. La consegna della villa verrà effettuata solo nel caso del pagamento completo dell'affitto della villa e del deposito di EUR 300. Il deposito viene utilizzato per assicurare danni alla proprietà del proprietario della villa. Il proprietario della villa restituisce l'intero importo del deposito all'ospite della villa alla partenza se non si sono verificati danni alla proprietà del proprietario durante il suo soggiorno. Se l'ospite danneggia la proprietà il proprietario della villa può recuperare il danno dal deposito. Se il danno supera l'importo del deposito il proprietario della villa ha il diritto di chiedere all'ospite della villa di pagare l'importo residuo con contanti in loco. In caso di partenza posticipata dalla villa convenzionata è tenuto a pagare tutti i costi aggiuntivi in ​​contanti in loco.

5. ANNULLAMENTO DEL CONTRATTO DI NOLEGGIO

1. L'ospite della villa può cancellare il contratto d'affitto della villa solo via e-mail senza l'obbligo di indicare il motivo specifico della cancellazione. La risoluzione del contratto di locazione della villa si applica dal giorno in cui il proprietario della villa accusa ricevuta di tale cancellazione. In caso di annullamento del Contratto di locazione fino a 60 giorni prima dell'arrivo il proprietario rimborsa l'intero importo pagato, per la cancellazione fino a 15 giorni prima dell'arrivo il proprietario restituisce il 50% dell'importo pagato mentre per le ultime 2 settimane prima dell'arrivo il proprietario non restituisce i fondi pagati. Si consiglia agli ospiti della villa di stipulare personalmente un'assicurazione in caso di cancellazione. Se l'ospite della villa trova un altro ospite come ricambio per lo stesso periodo e parità di condizioni il proprietario della villa trasferirà il contratto di locazione della villa alla ricezione scritta delle informazioni necessarie sul nuovo ospite della villa. In questo caso il proprietario della villa invierà una conferma scritta della prenotazione al nuovo ospite della villa. Il proprietario della villa manterrà l'importo già pagato dal primo ospite. Il nuovo ospite è tenuto a pagare il resto dell'affitto della villa fino all'intero importo.

2. Il proprietario della villa può annullare il contratto di affitto della villa se:

  • gli ospiti della villa non rispettano le Regole delle Casa e questi Termini e Condizioni
  • l'ospite della villa non effettua il pagamento entro i termini indicati nelle presenti Condizioni di locazione
  • gli ospiti della villa causano danni alla proprietà della villa per comportamento negligente
  • gli ospiti della villa non rispettano le istruzioni del proprietario della villa e non rispettano le disposizioni delle presenti Condizioni di locazione relative all'uso della piscina e delle attrezzature della piscina
  • tutti gli ospiti della villa non consentono al proprietario della villa l'accesso a un documento di identità valido (documento di identità, passaporto) durante la consegna a causa della procedura prescritta per la registrazione degli ospiti
  • nella villa o nella proprieta' alloggiano ospiti in numero maggiore del numero previsto senza permesso speciale
  • gli ospiti della villa non hanno comunicato in anticipo via e-mail al proprietario della villa che si trattava di un gruppo di ospiti con meno di 25 anni
  • la maggior parte degli ospiti della villa ha meno di 25 anni e non desidera versare un deposito aggiuntivo per assicurare danni alla proprietà del proprietario della villa
  • gli ospiti della villa portano animali domestici
  • gli ospiti della villa interferiscono con l'ordine e la quiete pubblica o disobbediscono agli avvisi dei proprietari della villa per il disturbo e la quiete pubblica
  • gli ospiti fumano all'interno della villa
  • „forza maggiore“ descritta in questi Termini e condizioni

6. DISPOSIZIONI FINALI

1. In caso di violazione delle disposizioni di questi Termini e Condizioni il proprietario della villa ha il diritto di recedere il Contratto di locazione in base al quale l'ospite della villa non ha il diritto di chiedere al proprietario della villa il rimborso dell'importo degli alloggi pagati. La risoluzione del Contratto di locazione della villa avrà effetto immediato senza preavviso. Gli ospiti della villa sono obbligati a lasciare immediatamente la villa.

2. L'uso non autorizzato delle informazioni pubblicate sul sito web della villa, anche se parziale, è proibito dalla legge ed è una violazione del diritto d'autore.

3. Le regole della casa e questi Termini e Condizioni sono pubblicati sulle pagine web della villa in croato, inglese e italiano. In caso di dubbi sull'interpretazione, la versione pertinente è in lingua croata.

4. In caso di controversia le Parti si impegnano a risolvere tutte le controversie di comune accordo. Altrimenti la giurisdizione del tribunale di Pola e l'applicazione della legge croata sono contratte.

REGOLAMENTO INTERNO DELLA VILLA

• L'arrivo è previsto non prima delle 16.00 e la partenza entro e non oltre le 10.00.

• Per il periodo da fine giugno a inizio settembre il cambio è previsto per sabato.

• Il giorno del cambio nel periodo dalle 10 alle 16 l'interno della casa, l'interno della taverna, il cortile e la piscina vengono puliti e preparati.

• Gli ospiti della villa sono tenuti a prendersi cura dei propri effetti personali e oggetti di valore e il proprietario non è responsabile dell'eventuale scomparsa dalla villa.

• Gli ospiti della villa sono responsabili del loro comportamento nella casa e nei dintorni e in caso di incidente essi stessi ne portano le conseguenze.

• L'atrio delle camere da letto e il soggiorno sono dotati di aria condizionata e durante il loro utilizzo è necessario chiudere porte e finestre per un inutile consumo di elettricità.

• Chiudere a chiave la porta d'ingresso della villa quando si è in piscina. Quando si esce dalla villa chiudere la porta e le finestre, spegnere le luci e gli elettrodomestici (TV, aria condizionata ecc). In caso di maltempo le finestre e le persiane devono essere correttamente chiuse.

• Il proprietario ha il diritto di entrare nella villa in assenza dell'ospite in circostanze speciali per prevenire possibili danni o pericoli. Il proprietario è tenuto a informare l'ospite della villa della sua entrata al prossimo contatto.

• È vietato distruggere attrezzature e mobili, causare disordine e disturbare altri residenti o ospiti ed è particolarmente vietato fare rumore tra le 14:00 e le 16:00 e le 23:00 alle 7:00.

• Non sono consentite armi, esplosivi o materiali infiammabili. È vietato rimuovere elettrodomestici e attrezzature (asciugamani, coperte, ecc.) dalla villa.

• L'uso della piscina, delle attrezzature domestiche e del cortile è a proprio rischio. Si consiglia di utilizzare la piscina con estrema cautela e senza esibizionismo estremo.

• La piscina è dotata di un'unità di filtraggio automatico dell'acqua. La pulizia della piscina deve essere eseguita una o due volte alla settimana a seconda delle condizioni dell'acqua nella piscina e del modo in cui viene utilizzata. La pulizia della piscina viene effetuata ogni martedì e venerdì al mattino di buon ora. È obbligatorio seguire le istruzioni per l'uso della piscina affisse vicino alla piscina.

• Tutte le apparecchiature elettriche domestiche devono essere utilizzate con cautela e in conformità con le istruzioni per l'uso fornite.

• Non è consentito fumare all'interno della casa. Lo stesso è possibile all'esterno della casa e nella taverna.

• Gli animali non sono ammessi nella villa o nella proprieta' della villa.

• Le persone che non sono registrate come ospiti della villa non sono autorizzate a rimanere nella casa durante la notte o tutto il giorno senza il permesso speciale del proprietario.

• Per garantire una sistemazione confortevole per gli ospiti che arrivano si prega di lasciare la casa come l'avete trovata all'arrivo.

• In caso di inosservanza delle regole della casa il proprietario ha il diritto di annullare l'ulteriore prestazione di servizi all'ospite della villa.

• In conformità al Regolamento Generale sulla protezione delle persone rispetto al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati (GDPR), è richiesto il consenso scritto di tutti gli ospiti per l'utilizzo dei dati personali ai fini della registrazione e del controllo degli ospiti.

• In conformità con le disposizioni del Consumer Protection Act, un'obiezione scritta al servizio di alloggio fornito deve essere presentata al seguente indirizzo di posta elettronica: visit.casagialla@gmail.com.

• La risposta deve essere inviata entro 15 giorni dal ricevimento del reclamo scritto.

Vi auguriamo un piacevole soggiorno!